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concreti nella visione strategica dei progetti, attenti agli aspetti pratici nella gestione quotidiana, abituati a misurare azioni e benefici
ESSO
Gestire la comunicazione di crisi
L’esigenza era quella di preparare le molteplici figure aziendali che intervengono in caso di emergenze a condurre efficacemente il rapporto con la stampa in condizioni di stress. L’accento era posto proprio sullo stress, ovvero sulla capacitą di gestire le proprie emozioni.
  • Obiettivi
    Progettare un corso in grado, non solo di far sperimentare tecniche di comunicazione con i media su contenuti specifici di Esso, ma anche di lavorare sull’autoconsapevolezza della capacitą di gestire la comunicazione in condizioni di emergenza e di stress, sviluppando l’attitudine individuale ad affrontare sfide e gestire situazioni stressanti, inusuali o insolite.
  • Strategia
    Sperimentare una situazione con forte coinvolgimento emotivo in contesto non professionale e trasferire la metafora alle situazioni aziendali reali.
  • Azioni
    Abbiamo realizzato un corso residenziale di 2 giornate, lavorando il primo giorno con la metodologia Adventure Training per creare situazioni di emergenza ad alto impatto emotivo in cui i partecipanti si sono trovati a gestire interviste su quanto stava succedendo. La riflessione su quanto accaduto nel bosco ha cominciato a gettare un ponte verso le situazioni aziendali e le similitudini riscontrabili. Il giorno successivo, in aula, la simulazione di un caso aziendale molto realistico e incalzante ha permesso di completare il trasferimento della metafora alla realtą. Il tutto con l’intervento di giornalisti che hanno realizzato le interviste e ci hanno aiutato a commentarle, fornendo un counseling personalizzato a ciascun partecipante.
  • Risultati
    Ottima soddisfazione dei partecipanti, che hanno riconosciuto l’efficacia dell’intervento nel ricreare la situazione emotiva dell’emergenza e nel fornire suggerimenti e tecniche per non esserne travolti nella gestione dei rapporti con i media.
BP al secondo posto dalla classifica Assorel
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